今年5月10日，萬福生科上市保薦人——平安證券有限責任公司按照“先償后追”原則出資3億元人民幣設立了“萬福生科虛假陳述事件投資者利益補償專項基金”（以下簡稱“專項補償基金”）。為確保因萬福生科虛假陳述事件投資者損失得到順利補償，天健會計師事務所接受專項補償基金管理人中國證券投資者保護基金有限責任公司委托，抽調人員組成萬福生科虛假陳述事件投資者利益補償專項基金補償工作組，協助管理人執行日常事務，包括投資者接待與咨詢、投資者損失補償金額的計算、協調聯絡有關單位、具體開展補償工作等。

　　專項補償基金的設立，在中國證券史上尚屬首例，具有積極的探索意義。按照《最高人民法院關于審理證券市場因虛假陳述引發的民事賠償案件的若干規定》及專項補償基金公告所確定的原則，全面、充分補償，最大限度維護投資者利益成為補償工作的核心。天健會計師事務所高度重視這項工作，組成高效精干的團隊，制定了“嚴謹、細致、規范、公開、透明”的工作原則，在基金管理人的領導下，在湖南證監局等單位的大力支持下，盡心負責地開展了一系列工作。

　　首先，為規范補償工作組的運行，工作組在基金管理人領導下對補償工作流程進行梳理、完善，制定了整套管理制度。并及時多次組織工作組人員學習《最高人民法院關于審理證券市場因虛假陳述引發的民事賠償案件的若干規定》、基金出資人（平安證券）及基金管理人的相關公告、補償工作流程、管理制度，編制了內部培訓手冊，便于工作人員隨時學習。

　　其次，及時認真準確統計投資者損失，做好投資者損失明細表的編制、編制說明和鑒證工作。投資者損失補償金額的計算工作是補償工作組的核心任務之一，時間緊、任務重，為保證數據的準確性，切實維護投資者利益，天健組建了由資深注冊會計師、IT人員等10余人組成的技術團隊，根據相關法律及專項補償基金相關公告確定的原則和精神，梳理細化各項計算規則，確定了投資者利益補償金額明細表編制基礎、編制說明，開發和設計了投資者損失補償金額計算的相關程序。

　　在編制投資者損失明細表過程中，發現個別存在歧義或不方便具體操作的地方，按保護基金公司要求有利于投資者和全面充分補償的原則進行明確和完善，及時提請基金管理人協調平安證券將相關內容進行補充公告：一是分紅是否沖抵賠償款。2012年6月12日，萬福生科每股派發紅利0.30元。補償工作組根據《最高人民法院關于審理證券市場因虛假陳述引發的民事賠償案件的若干規定》確定的精神，按有利于投資者的原則，向基金管理人匯報后，由基金管理人協調平安證券，最終確定投資者取得的分紅不沖抵賠償款，由此給受損失投資者增加了補償金額總計200余萬元，切實維護了投資者利益；二是增加披露投資者差額損失計算的具體基準日及基準價格，大大方便了投資者對于補償金額計算過程的理解。另外，為保證投資者損失補償金額計算結果的真實、準確、完整，補償工作組還聘請了獨立的會計師事務所進行專項審計和鑒證。

　　再次，在補償工作全過程中，認真細致地做好投資者的溝通、咨詢和適格投資者參與補償的提示工作。補償工作涉及成千上萬投資者的利益，與投資者溝通是一項耐心細致的工作，補償工作組設想了各種可能出現的情況并制訂工作預案，并聘請律師參與溝通工作。一是除通過有關媒體及時公告專項補償基金各項情況外，還通過熱線電話、基金網站、電子郵箱、現場接待等多種渠道建立了與投資者溝通的橋梁，讓投資者及時了解基金補償工作各項細節。經統計，截至6月28日，累計接聽熱線電話2.39萬個，基金網站訪客數11.17萬人次，收到電子郵件294封，各種書面信函125封，現場接待數名投資者。二是工作人員對投資者提出的各種問題和建議進行了妥善處理，確保補償工作過程中投資者始終處于理性平和的狀態。三是為盡可能多的通知適格投資者參與補償，補償工作組向269位僅知道通訊地址不知道聯系電話的適格投資者寄發了書面《補償通知書》，盡最大可能提醒適格投資者維護自己的合法權益。

　　截至6月28日，申請補償適格投資者注冊賬戶12977戶，占適格投資者總數的96.66%，注冊金額1.787億元，占應補償總金額的99.65%。投資者網簽和解承諾函賬戶數12852戶，占適格投資者總數的95.72%，網簽金額1.786億元，占應補償總金額的99.62%。有效申報賬戶12756戶，占適格投資者總賬戶數的95.01%，有效申報金額為1.785億元，占應補償總金額的99.56%。

　　天健會計師事務所借助自己的專業優勢，為探索一個更加快速便捷保護投資者利益的新途徑貢獻了一份力量，切實履行了補償工作組的職責。補償工作組自成立以來，各項工作進展順利，得到了基金管理人、各級政府部門和廣大投資者的肯定和認可。