為了解證券投資者對資本市場投資者保護成效的滿意程度，促進我國上市公司不斷改進完善投資者保護相關工作，自2010年起，中國證券投資者保護基金公司已連續(xù)十年開展證券投資者滿意度調查。
今年，我們立足資本市場實際情況，本著客觀中立的原則，從投資者關心的角度出發(fā)，開展了2018年度證券投資者滿意度調查。依托全國個人投資者固定樣本庫， 2018年度證券投資者滿意度調查共發(fā)放問卷10160份，收回有效問卷9586份，問卷回收率為94.35%。調查以2019年4月11日——2019年4月25日為調查周期，持續(xù)調查投資者對上市公司投資者保護成效的滿意度，對自身權益保護相關問題的關注程度及對提升滿意度的訴求等情況。
按照投資者選擇結果，我們計算生成投資者滿意度指數。滿意度指數50為中性值，大于50時，表示投資者整體偏向滿意；小于50時，表示投資者整體偏向不滿意。2018年度中國上市公司投資者保護總體滿意度指數為60.42，較上年有所提升，投資者對上市公司投資者保護狀況整體偏向滿意。從調查結果可以看出，在監(jiān)管機構、市場機構和投資者群體的共同努力下，投資者保護工作正在不斷深入，資本市場的投資者保護狀況也在不斷改善。后續(xù)我們還將繼續(xù)完成提升投資者滿意度的相關工作，希望市場各方多為我們提出寶貴意見，以便我們在投資者保護工作上不斷完善和改進。