2014年6月，我所在的銀河證券北京學(xué)院南路營(yíng)業(yè)部成為全國(guó)證券市場(chǎng)投資者調(diào)查入樣營(yíng)業(yè)部，協(xié)助投?；鸸鹃_(kāi)展投資者調(diào)查工作，而我也有幸成為了全國(guó)調(diào)查員隊(duì)伍中的一員，承擔(dān)起向監(jiān)管層傳遞投資者聲音和訴求的光榮使命。

　　三年多來(lái)，我營(yíng)業(yè)部始終高度重視調(diào)查工作，積極履行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)深入持續(xù)地開(kāi)展投資者調(diào)查，在中小投資者和監(jiān)管部門(mén)之間架設(shè)起了溝通輿情民意的橋梁，逐漸成為營(yíng)業(yè)部投資者保護(hù)工作中的重要一環(huán)。我通過(guò)建立微信聯(lián)絡(luò)群等方式，將每期調(diào)查通知、注意事項(xiàng)等信息及時(shí)傳遞給每一位樣本，并協(xié)調(diào)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)樣本進(jìn)行督導(dǎo)，確保完成質(zhì)量。在大家的共同努力下，我營(yíng)業(yè)部的18位個(gè)人投資者和4家一般機(jī)構(gòu)投資者樣本始終積極參與各項(xiàng)調(diào)查，認(rèn)真填答并按時(shí)提交問(wèn)卷，取得了良好效果。

　　當(dāng)然，隨著時(shí)間的推移，樣本投資者產(chǎn)生疲勞感也是在所難免的。因此，為進(jìn)一步豐富投資者調(diào)查工作的形式和內(nèi)容，我在營(yíng)業(yè)部每周六的股民課堂上，結(jié)合投?；鸸菊{(diào)查問(wèn)卷重點(diǎn)內(nèi)容向投資者進(jìn)行投教專(zhuān)題宣講，例如投資者合法權(quán)益保護(hù)政策體系、投資者適當(dāng)性制度、上市公司信息披露、股東投票行權(quán)以及市場(chǎng)主體投資者投訴處理、多元化糾紛解決機(jī)制等。專(zhuān)題宣講加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)監(jiān)管政策制定背景的介紹，引導(dǎo)投資者正向理解，不但提升了投資者參與調(diào)查的積極性，同時(shí)也增強(qiáng)了投資者自身的維權(quán)意識(shí)，使投資者調(diào)查工作達(dá)到了很好的外延效果，得到了投資者的認(rèn)可。

　　投資者調(diào)查將監(jiān)管層、證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和投資者連接得更加緊密，使投資者對(duì)資本市場(chǎng)政策導(dǎo)向有了更深入的了解，幫助投資者樹(shù)立理性投資理念、提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。新的一年，我將不斷提升服務(wù)能力和水平，暢通投資者意見(jiàn)訴求表達(dá)渠道，為投資者合法權(quán)益保護(hù)工作做出更大貢獻(xiàn)！

　　銀河證券北京學(xué)院南路營(yíng)業(yè)部調(diào)查員 周志軍

　　 　　 股民課堂—投保基金調(diào)查“上市公司減持新規(guī)專(zhuān)場(chǎng)”

　　銀河證券北京學(xué)院南路營(yíng)業(yè)部調(diào)查員 周志軍

　　2018年2月26日