時光荏苒，2016年是我擔任銀河證券投資者調查總部協調人的第二個年頭，見證了我從一個門外漢蛻變為投資者調查優秀組織者的全過程，也進一步增強了我做好投資者合法權益保護工作的責任感和使命感。

　　還記得2015年剛接手投資者調查工作的時候，不得要領的我還沒來得及學習調查業務相關知識，就接到了投保基金公司開展投資者滿意度調查的任務。原本以為只是簡單打幾通電話，告知營業部盡快完成任務就萬事大吉了，可隨著對調查工作的了解不斷深入，我發現它所承載的是公司對于投資者權益保護工作的重視，同時也是券商應該承擔的社會責任和義務。

　　兩年來，從茫然焦躁到得心應手，時間的淬煉讓我對投資者調查工作有了越來越深的責任感。首先，管理并維護好31家入樣營業部就不是一件容易的事，針對我公司入樣營業部和樣本投資者數量多、分布廣的特點，我不斷摸索、總結經驗，充分利用碎片化乃至業余時間，加強與營業部調查員的聯絡，建立穩定溝通機制。我深知作為總部協調人，必須用自己的態度去帶動調查員，如果自己都做不好，又怎么去要求別人呢？另外，投資者調查是一項對嚴謹性要求較高的工作，每一個環節都像是調查業務鏈條上的齒輪，緊密地咬合在一起。因此，我根據每次調查執行的實際情況，統籌安排各入樣營業部工作流程，能夠做到事前有規劃、事中有監測、事后有總結，隨時準備接受投保基金公司的調查任務，做到召之即來、來之能戰、戰之必勝！

　　通過自己和全體入樣營業部調查員的不懈努力，我公司不僅贏得了投資者的信任，并且連續兩年獲得“投資者調查優秀證券公司”的榮譽，這既是對大家辛勤付出的肯定，也是我們繼續前行的動力。作為證券行業的一分子，我們也將一如既往地做好投資者調查工作，為資本市場發展創造更好的環境！

　　                                                   中國銀河證券總部協調人 歐陽炘圻

　　                                                              2017年1月16日