時(shí)光荏苒，2016年是我擔(dān)任銀河證券投資者調(diào)查總部協(xié)調(diào)人的第二個(gè)年頭，見(jiàn)證了我從一個(gè)門(mén)外漢蛻變?yōu)橥顿Y者調(diào)查優(yōu)秀組織者的全過(guò)程，也進(jìn)一步增強(qiáng)了我做好投資者合法權(quán)益保護(hù)工作的責(zé)任感和使命感。

　　還記得2015年剛接手投資者調(diào)查工作的時(shí)候，不得要領(lǐng)的我還沒(méi)來(lái)得及學(xué)習(xí)調(diào)查業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，就接到了投保基金公司開(kāi)展投資者滿(mǎn)意度調(diào)查的任務(wù)。原本以為只是簡(jiǎn)單打幾通電話(huà)，告知營(yíng)業(yè)部盡快完成任務(wù)就萬(wàn)事大吉了，可隨著對(duì)調(diào)查工作的了解不斷深入，我發(fā)現(xiàn)它所承載的是公司對(duì)于投資者權(quán)益保護(hù)工作的重視，同時(shí)也是券商應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。

　　兩年來(lái)，從茫然焦躁到得心應(yīng)手，時(shí)間的淬煉讓我對(duì)投資者調(diào)查工作有了越來(lái)越深的責(zé)任感。首先，管理并維護(hù)好31家入樣營(yíng)業(yè)部就不是一件容易的事，針對(duì)我公司入樣營(yíng)業(yè)部和樣本投資者數(shù)量多、分布廣的特點(diǎn)，我不斷摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分利用碎片化乃至業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部調(diào)查員的聯(lián)絡(luò)，建立穩(wěn)定溝通機(jī)制。我深知作為總部協(xié)調(diào)人，必須用自己的態(tài)度去帶動(dòng)調(diào)查員，如果自己都做不好，又怎么去要求別人呢？另外，投資者調(diào)查是一項(xiàng)對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性要求較高的工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都像是調(diào)查業(yè)務(wù)鏈條上的齒輪，緊密地咬合在一起。因此，我根據(jù)每次調(diào)查執(zhí)行的實(shí)際情況，統(tǒng)籌安排各入樣營(yíng)業(yè)部工作流程，能夠做到事前有規(guī)劃、事中有監(jiān)測(cè)、事后有總結(jié)，隨時(shí)準(zhǔn)備接受投保基金公司的調(diào)查任務(wù)，做到召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝！

　　通過(guò)自己和全體入樣營(yíng)業(yè)部調(diào)查員的不懈努力，我公司不僅贏得了投資者的信任，并且連續(xù)兩年獲得“投資者調(diào)查優(yōu)秀證券公司”的榮譽(yù)，這既是對(duì)大家辛勤付出的肯定，也是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。作為證券行業(yè)的一分子，我們也將一如既往地做好投資者調(diào)查工作，為資本市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境！

　　                                                   中國(guó)銀河證券總部協(xié)調(diào)人 歐陽(yáng)炘圻

　　                                                              2017年1月16日